Adolescența poate arăta din afară ca opoziție, iritabilitate sau nevoie de distanță. Din interior poate fi o perioadă cu multă rușine, nesiguranță, presiune, teamă de respingere, întrebări despre identitate, corp, sexualitate, relații și viitor. Un adolescent are nevoie de un loc în care să poată fi ascultat fără interogatoriu și sprijinit fără ca autonomia lui să fie anulată.
Terapeutul va explica adolescentului și părinților cadrul confidențialității și situațiile în care siguranța adolescentului impune implicarea adulților responsabili.